Nota Piauiense: site completa três dias com instabilidade; Sefaz não dá prazo para normalização e diz atuar em plantão 24 horas
29/05/2026
(Foto: Reprodução) Nota Piauiense: Sefaz anuncia liberação de R$ 12 milhões em créditos no Piauí
Consumidores do Piauí relatam instabilidade no site do Programa Nota Piauiense desde o anúncio da liberação de R$ 12 milhões em créditos, feito na terça-feira (26). Segundo a Secretaria de Estado da Fazenda (Sefaz), o sistema enfrenta grande volume de acessos. O órgão informou que equipes trabalham em plantão 24 horas para tentar normalizar a plataforma.
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Entre as reclamações, consumidores afirmam que não conseguem acessar o site para consultar se têm valores disponíveis para saque. Outros usuários relatam erros ao tentar cadastrar a conta bancária para receber os créditos.
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De acordo com a Sefaz-PI, a instabilidade foi causada pela alta quantidade de acessos ao sistema. A expectativa é que cerca de 200 mil consumidores sejam beneficiados no estado.
"A secretaria informa que está trabalhando diariamente, em regime de plantão 24h, para melhoria desse sistema", informou a Sefaz.
Nota fiscal
Reprodução/EPTV
Veja as principais dúvidas sobre consulta, saldo e resgate
O programa permite que participantes recebam parte do ICMS ao incluir o CPF na nota fiscal.
Além de estimular a cidadania fiscal, a Nota Piauiense oferece a possibilidade de consulta e resgate dos valores pelo site da Sefaz. Os créditos podem ser transferidos diretamente para a conta bancária do consumidor, seguindo regras específicas do programa.
O g1 reuniu algumas da principais dúvidas do piauienses a respeito do funcionamento e saque da Nota Piauiense. Confira:
Quem pode receber os créditos da Nota Piauiense?
Podem receber os créditos os consumidores que participam do programa e solicitam a inclusão do CPF na nota fiscal no momento da compra.
Como consultar os créditos disponíveis?
A consulta pode ser feita no site da Nota Piauiense. O interessado precisa se cadastrar como pessoa física ou jurídica, realizar login com CPF ou CNPJ e senha. Após o cadastro, é possível verificar notas fiscais registradas, acompanhar o saldo e conferir os valores liberados.
Como solicitar o resgate dos créditos?
O resgate é feito pelo próprio site da Sefaz. O valor solicitado será depositado em uma conta bancária de mesma titularidade do usuário. Os dados da conta serão solicitados após o cadastro.
Como recuperar a senha caso tenha esquecido?
Alguns usuários já cadastrados anteriormente relataram dificuldades para acessar o saldo após esquecimento de senha. Para recuperar o acesso, é necessário clicar em "Recuperar senha", informar CPF e seguir as instruções enviadas ao e-mail cadastrado.
Parte dos usuários afirma que só conseguiu criar nova senha pelo computador, após falhas na recuperação via celular.
Qual é o valor mínimo para saque?
O programa estabelece um valor mínimo de R$ 25 para que o consumidor possa solicitar o resgate dos créditos.
Em quanto tempo o pagamento é realizado?
O pagamento do resgate pode levar até 90 dias, mas ocorre geralmente em até 30 dias. Depois da liberação, o valor cai na conta em até 48 horas, conforme o banco.
É possível recuperar valores liberados anteriormente?
Os valores acumulados têm validade de dois anos a partir da data em que são disponibilizados, segundo a Sefaz. Após esse prazo, os créditos expiram e não podem mais ser resgatados.
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